Chinese (zh-TW)追蹤您的手機解鎖訂單 - 檢查您的解鎖碼狀態
輸入您下單時使用的電子郵件地址，我們將顯示您目前的訂單狀態、解鎖碼、IMEI 詳細資料以及交付資訊。追蹤服務全天候 24 小時、每週 7 天可用，適用於免費及付費訂單。
如何追蹤您的 FreeSIMUnlocker 訂單
當您在 FreeSIMUnlocker 下單時，系統會立即自動向您結帳時提供的電子郵件地址發送確認郵件。此郵件包含您的訂單詳細資料以及一個獨特的追蹤連結。隨時點擊該連結，即可直接進入您的訂單狀態頁面。
若您未在收件匣收到確認郵件，請先檢查垃圾郵件或廣告郵件資料夾，再聯絡支援團隊。許多電子郵件服務供應商會自動將來自陌生寄件者的交易郵件過濾至這些資料夾。若您不小心刪除了該郵件，可聯絡我們的支援團隊並提供您的電子郵件地址及大約下單日期，我們會重新寄送一份。
要使用本頁面追蹤訂單，請在上方欄位輸入您下單時使用的電子郵件地址，然後點擊「立即追蹤」。若該電子郵件與我們系統中的記錄相符，按鈕下方將出現一張表格，顯示訂單日期、設備 IMEI 號碼、解鎖碼及目前訂單狀態。狀態將顯示為「成功」或「失敗」。
若狀態顯示「成功」，您的解鎖碼已準備就緒。請按照您設備的解鎖指示輸入代碼並完成解鎖程序。若狀態顯示「失敗」或未找到代碼，請直接聯絡我們的支援團隊尋求協助，或參閱下方有關後續步驟的資訊。
檢查您的完整 IMEI 解鎖狀態
透過追蹤工具顯示訂單詳細資料後，您可點擊表格中的 IMEI 號碼查看訂單的完整資訊。此擴展視圖包括設備製造商、國家、電信業者、型號、已付金額、預計交付時間、登記電子郵件地址及目前處理狀態。
若您需要確認某個解鎖碼屬於哪一筆訂單，或您下了多筆訂單需要區分時，此功能非常實用。您亦可單獨使用IMEI 檢查服務，獨立驗證設備的電信業者鎖定狀態、黑名單狀態及保固資訊，無需與任何解鎖訂單相關。
如何提交免費解鎖訂單
若您尚未下單，且您的設備在美國被 AT&T 鎖定、IMEI 狀態乾淨且無未清償餘額，您可能符合免費解鎖資格。請前往免費 SIM 解鎖頁面，選擇設備製造商、國家、網路及型號，然後點擊「立即解鎖」提交申請。
提交前請務必了解免費服務的限制。免費訂單按每日有限名額處理，成功率較付費訂單低，且交付時間較長。若免費訂單未產生解鎖碼，同一 IMEI 不可再次透過免費途徑提交。此情況下，您需使用付費高級解鎖服務繼續。付費訂單提供 100% 成功保證或全額退款。
如何提交付費解鎖訂單
對於不符合免費資格的設備，或需要保證結果的用戶，付費服務涵蓋廣泛的電信業者、國家及設備型號。請前往主要解鎖頁面，選擇設備製造商、國家、網路及型號，然後點擊「立即解鎖」進入結帳。
已有超過 20 億支手機透過我們的付費服務成功解鎖。所有付費訂單均提供退款保證，反映我們對交付品質的信心。若無法解鎖您的設備，我們將全額退款，程序簡單。交付時間真實且於付款前在訂單表單清楚顯示。全程提供 24 小時 × 7 天支援。
收到解鎖碼後的後續步驟
當追蹤表格顯示您的解鎖碼狀態為「成功」時，即可開始解鎖設備。關閉手機，插入與原鎖定電信業者不同的 SIM 卡，然後重新開機。手機將提示輸入網路解鎖碼。請按照訂單詳細資料中顯示的代碼準確輸入並確認。
如 Samsung、LG、Motorola 等品牌的特定輸入方法，請參閱完整解鎖指示頁面，該頁詳細涵蓋所有支援品牌。若不清楚您的設備適用哪種方法，請閱讀我們的常見問題或聯絡支援。
若插入非接受 SIM 卡後無提示出現，請嘗試再次關機及開機。部分設備需先無 SIM 卡開機，再插入非接受 SIM 卡。若問題持續，請直接聯絡我們的支援團隊。