Chinese (zh-HK)追蹤您的手機解鎖訂單 - 檢查您的解鎖碼狀態
輸入您下單時使用的電郵地址，我們將顯示您目前的訂單狀態、解鎖碼、IMEI 詳情以及交付資訊。追蹤服務全天候 24 小時、每週 7 天可用，適用於免費及付費訂單。
如何追蹤您的 FreeSIMUnlocker 訂單
當您在 FreeSIMUnlocker 下單時，系統會即時自動向您在結帳時提供的電郵地址發送確認電郵。該電郵包含您的訂單詳情及一個獨特的追蹤連結。隨時點擊該連結，即可直接進入您的訂單狀態頁面。
若您未在收件箱收到確認電郵，請先檢查垃圾郵件或廣告郵件資料夾，再聯絡支援團隊。許多電郵服務供應商會自動將來自陌生發送者的交易電郵過濾至這些資料夾。若您不小心刪除了該電郵，可聯絡我們的支援團隊並提供您的電郵地址及大約下單日期，我們會重新發送一份。
要使用本頁面追蹤訂單，請在上方欄位輸入您下單時使用的電郵地址，然後點擊「立即追蹤」。若該電郵與我們系統中的記錄相符，則按鈕下方會出現一張表格，顯示訂單日期、設備 IMEI 號碼、解鎖碼及目前訂單狀態。狀態會顯示為「成功」或「失敗」。
若狀態顯示「成功」，您的解鎖碼已準備就緒。請按照您設備的解鎖指示輸入代碼並完成解鎖程序。若狀態顯示「失敗」或未找到代碼，請直接聯絡我們的支援團隊尋求協助，或參閱下方有關後續步驟的資訊。
檢查您的完整 IMEI 解鎖狀態
透過追蹤工具顯示訂單詳情後，您可點擊表格中的 IMEI 號碼查看訂單的完整詳情。此擴展視圖包括設備製造商、國家、電訊營運商、型號、已付金額、預計交付時間、登記電郵地址及目前處理狀態。
若您需要確認某個解鎖碼屬於哪一張訂單，或您下了多張訂單需要分辨時，此功能非常有用。您亦可單獨使用IMEI 檢查服務，獨立驗證設備的營運商鎖定狀態、黑名單狀態及保養資訊，無需與任何解鎖訂單相關。
如何提交免費解鎖訂單
若您尚未下單，且您的設備在美國被 AT&T 鎖定、IMEI 狀態乾淨且無未清還餘額，您可能符合免費解鎖資格。請前往免費 SIM 解鎖頁面，選擇設備製造商、國家、網絡及型號，然後點擊「立即解鎖」提交申請。
提交前請務必了解免費服務的限制。免費訂單按每日有限名額處理，成功率較付費訂單低，且交付時間較長。若免費訂單未產生解鎖碼，同一 IMEI 不可再次透過免費途徑提交。此情況下，您需使用付費高級解鎖服務繼續。付費訂單提供 100% 成功保證或全額退款。
如何提交付費解鎖訂單
對於不符合免費資格的設備，或需要保證結果的用戶，付費服務覆蓋廣泛的營運商、國家及設備型號。請前往主要解鎖頁面，選擇設備製造商、國家、網絡及型號，然後點擊「立即解鎖」進入結帳。
已有超過 20 億部手機透過我們的付費服務成功解鎖。所有付費訂單均提供退款保證，反映我們對服務質素的信心。若無法解鎖您的設備，我們會全額退款，程序簡單。交付時間真實且於付款前在訂單表單清楚顯示。整個過程提供 24/7 支援。
收到解鎖碼後的後續步驟
當追蹤表格顯示您的解鎖碼狀態為「成功」時，即可開始解鎖設備。關閉手機，插入與原鎖定營運商不同的 SIM 卡，然後重新開機。手機將提示輸入網絡解鎖碼。請按照訂單詳情中顯示的代碼準確輸入並確認。
如 Samsung、LG、Motorola 等品牌的特定輸入方法，請參閱完整解鎖指示頁面，該頁詳細涵蓋所有支援品牌。若不清楚您的設備適用哪種方法，請閱讀我們的常見問題或聯絡支援。
若插入非接受 SIM 卡後無提示出現，請嘗試再次關機及開機。部分設備需先無 SIM 卡開機，再插入非接受 SIM 卡。若問題持續，請直接聯絡我們的支援團隊。