RussiaОтслеживание заказа на разблокировку телефона — Проверьте статус вашего кода разблокировки
Введите адрес электронной почты, который вы использовали при оформлении заказа, и мы покажем текущий статус вашего заказа, код разблокировки, данные IMEI и информацию о доставке. Отслеживание доступно 24 часа в сутки, 7 дней в неделю — как для бесплатных, так и для платных заказов.
Как отследить свой заказ в FreeSIMUnlocker
Когда вы размещаете заказ на FreeSIMUnlocker, сразу автоматически отправляется письмо с подтверждением на адрес электронной почты, указанный при оформлении. В письме содержатся данные заказа и уникальная ссылка для отслеживания. Перейдя по этой ссылке в любое время, вы сразу попадёте на страницу со статусом заказа.
Если письмо с подтверждением не пришло во входящие, сначала проверьте папки «Спам» и «Нежелательная почта», прежде чем обращаться в поддержку. Многие почтовые сервисы автоматически перемещают транзакционные письма от неизвестных отправителей в эти папки. Если вы случайно удалили письмо, вы можете запросить повторную отправку, связавшись с нашей службой поддержки и указав адрес электронной почты и примерную дату заказа.
Чтобы отследить заказ на этой странице, введите адрес электронной почты, использованный при заказе, в поле выше и нажмите «Отследить сейчас». Если email совпадёт с записью в нашей системе, под кнопкой появится таблица с датой заказа, номером IMEI устройства, кодом разблокировки и текущим статусом. Статус будет отображаться как «успешно» или «неудачно».
Если статус показывает «успешно», ваш код разблокировки готов. Следуйте инструкциям по разблокировке для вашего устройства, чтобы ввести код и завершить процесс. Если статус «неудачно» или код не найден, обратитесь напрямую в нашу службу поддержки за помощью или ознакомьтесь с информацией ниже о дальнейших действиях.
Проверка полного статуса разблокировки по IMEI
После отображения деталей заказа через инструмент отслеживания вы можете нажать на номер IMEI в таблице, чтобы увидеть полную информацию о заказе. Расширенный вид включает производителя устройства, страну, оператора связи, модель, оплаченную сумму, примерное время доставки, зарегистрированный email и текущий статус обработки.
Это полезно, если нужно уточнить, к какому заказу относится код, или если вы разместили несколько заказов и хотите их различать. Также вы можете отдельно воспользоваться услугой проверки IMEI — узнать статус блокировки оператором, статус в чёрном списке и информацию о гарантии устройства независимо от заказа на разблокировку.
Как оформить бесплатный заказ на разблокировку
Если вы ещё не размещали заказ и ваш телефон заблокирован оператором AT&T в США, IMEI чистый и нет задолженностей — вы можете претендовать на бесплатную разблокировку. Перейдите на страницу бесплатной разблокировки SIM, выберите производителя, страну, сеть и модель, затем нажмите «Разблокировать сейчас», чтобы отправить заявку.
Перед отправкой важно понимать ограничения бесплатной услуги. Бесплатные заказы обрабатываются в ограниченном количестве слотов в день, имеют более низкий процент успеха по сравнению с премиум-заказами и занимают больше времени. Если бесплатный заказ не дал код — этот же IMEI нельзя повторно подать через бесплатный канал. В этом случае вам нужно будет использовать платную премиум-услугу. Премиум-заказы имеют 100% гарантию успеха или полный возврат денег.
Как оформить платный заказ на разблокировку
Для устройств, которые не подходят под бесплатный вариант, или если вам нужна гарантированная разблокировка — платная услуга покрывает очень широкий спектр операторов, стран и моделей телефонов. Перейдите на главную страницу разблокировки, выберите производителя, страну, сеть и модель устройства, затем нажмите «Разблокировать сейчас», чтобы перейти к оплате.
Уже более 2 миллиардов телефонов были разблокированы с помощью нашей платной услуги. Гарантия возврата денег на всех платных заказах отражает нашу уверенность в качестве. Если мы не сможем разблокировать ваше устройство — вернём всю сумму без лишних сложностей. Срок доставки реальный и чётко указан в форме заказа до оплаты. Поддержка работает 24/7 на всём протяжении процесса.
Следующие шаги после получения кода разблокировки
Когда ваш код разблокировки появится в таблице отслеживания со статусом «успешно», можно приступать к разблокировке. Выключите телефон, вставьте SIM-карту другого оператора (не того, который заблокировал), и включите снова. Телефон запросит код разблокировки сети. Введите код точно так, как он показан в деталях заказа, и подтвердите.
Для специфических способов ввода кода на устройствах Samsung, LG, Motorola и других марок смотрите полную страницу инструкций по разблокировке — там подробно описаны все поддерживаемые бренды. Если не уверены, какой способ подходит именно вам, прочитайте наши часто задаваемые вопросы или обратитесь в поддержку.
Если после вставки чужой SIM-карты запрос кода не появляется — выключите и включите телефон ещё раз. Некоторые модели требуют сначала запуститься без SIM-карты, а затем вставить чужую. Если проблема остаётся, обратитесь напрямую в нашу службу поддержки.