Условия и положения — Договор оказания услуг FreeSIMUnlocker

Обязанности покупателя

FreeSIMUnlocker предоставляет услугу, позволяющую клиентам разблокировать мобильные телефоны исключительно в законных целях подключения к мобильной сети связи. Любое иное использование разблокированного телефона полностью лежит на ответственности покупателя. Покупая любую услугу разблокировки на freesimunlocker.net, покупатель принимает на себя полную юридическую ответственность за все действия, использование, злоупотребления, финансовую выгоду или передачу, связанные с разблокированным мобильным устройством.

При оформлении заказа покупатель полностью отвечает за предоставление правильного номера IMEI устройства, подлежащего разблокировке. Ввод неверного IMEI приведёт к генерации неправильного кода разблокировки. В таком случае возврат средств не производится, поскольку FreeSIMUnlocker уже оплатил поставщику генерацию этого кода.

На устройствах Android покупатель обязан убедиться, что установлена оригинальная прошивка производителя. Кастомные прошивки (custom ROM) или изменённое ПО препятствуют работе кода разблокировки. Если установлена кастомная прошивка, необходимо сначала вернуть оригинальную прошивку, чтобы код заработал.

Покупатель несёт ответственность за проверку совместимости модели телефона и оператора с нашим сервисом. FreeSIMUnlocker поддерживает только сети GSM. Мы не поддерживаем операторов, использующих технологию CDMA, включая Verizon. Заказы на устройства CDMA не покрываются нашей гарантией.

Гарантии

FreeSIMUnlocker гарантирует, что услуга разблокирует ваше мобильное устройство при условии полного соблюдения следующих требований: все данные, предоставленные покупателем при заказе, на 100% верны, включая номер IMEI, сеть оператора и модель телефона; покупатель точно следовал предоставленным инструкциям по разблокировке; целевое устройство не было заявлено как утерянное, украденное или занесено в чёрный список; устройство ранее не разблокировалось; и не предпринималось предыдущих попыток разблокировки кодом. FreeSIMUnlocker также гарантирует, что ваш телефон не получит повреждений в процессе разблокировки.

Политика возврата средств

Если наша услуга не смогла разблокировать ваш телефон, мы свяжемся с вами для подтверждения правильности введённых при заказе данных. При подтверждении их корректности мы оставляем за собой право запросить дополнительные доказательства для проверки претензии.

Покупатель обязан предоставить видеозапись, на которой чётко видны: устройство, номер IMEI на экране и на физической наклейке, вставка альтернативной SIM-карты, ввод кода разблокировки и сообщение на экране. Это единственный способ подтвердить обоснованность требования о возврате. При подтверждении претензии производится полный возврат средств.

Перед оформлением любого заказа покупатель должен подтвердить следующее: телефон ещё не разблокирован; он не находится в чёрном списке и не заявлен как утерянный/украденный; он не заблокирован навсегда из-за слишком большого количества неверных попыток ввода кода; выбран правильный модель телефона; введённый IMEI верен и правильно указаны страна происхождения и исходный оператор; телефон работает в сети GSM; для устройств T-Mobile или MetroPCS телефон показывает поле ввода кода, а не полагается исключительно на приложение Device Unlock. Несоблюдение хотя бы одного из этих пунктов лишает права на возврат средств.

Повторные (дублирующие) заказы не подлежат возврату. После оформления заказа его нельзя отменить, так как обработка начинается немедленно после получения оплаты и данных устройства. Это правило действует даже до момента доставки кода, поскольку поставщик уже начал обработку.

Сроки доставки

Все сроки доставки, указанные в форме заказа, являются ориентировочными. FreeSIMUnlocker прилагает все разумные усилия для соблюдения заявленного срока, однако обстоятельства, находящиеся вне нашего контроля — включая задержки поставщиков или технические проблемы — могут иногда вызывать задержки.

В случае задержки клиент будет уведомлён, и по возможности будет предложена частичная скидка. Принятие настоящих условий означает согласие с данной политикой сроков доставки.

Телефоны в чёрном списке

Разблокировка телефона не отменяет никаких договорных обязательств покупателя перед своим оператором. Если покупатель переходит к другому оператору без надлежащего расторжения существующего договора, исходный оператор может внести устройство в чёрный список.

Чёрный список имеет приоритет над разблокировкой, поскольку распространяется между операторами и препятствует работе устройства в любой сети независимо от статуса разблокировки.

FreeSIMUnlocker не производит возврат средств, если телефон успешно разблокирован, но не может использоваться из-за нахождения в чёрном списке — как до, так и после разблокировки.

Проверка кредитных карт и предотвращение мошенничества

FreeSIMUnlocker оставляет за собой право принимать все необходимые меры для предотвращения мошенничества с платежами. Мы можем отклонить любой заказ, вызывающий подозрения в мошенничестве, и запросить подтверждающие документы для проверки использования кредитной карты.

Заказы, подтверждённые как мошеннические, могут быть переданы в соответствующие правоохранительные органы.

Информация о товарных знаках

Все товарные знаки, логотипы и знаки обслуживания, отображаемые на freesimunlocker.net, являются собственностью FreeSIMUnlocker или их соответствующих правообладателей третьих лиц. Любое несанкционированное использование этих знаков без предварительного письменного согласия FreeSIMUnlocker или соответствующего правообладателя строго запрещено.

Рассылка

Отправляя форму на freesimunlocker.net и указывая адрес электронной почты, вы соглашаетесь получать рассылку FreeSIMUnlocker. Вы можете отписаться в любое время, перейдя по ссылке отписки в любом письме рассылки или связавшись с нами напрямую.