Termos e Condições - Acordo de Serviço do FreeSIMUnlocker

Responsabilidades do comprador

O FreeSIMUnlocker fornece um serviço para permitir que os clientes desbloqueiem celulares exclusivamente com o propósito legal de conectar-se a uma rede de comunicação móvel. Qualquer uso do celular desbloqueado além desse propósito é de total responsabilidade do comprador. Ao adquirir qualquer serviço de desbloqueio em freesimunlocker.net, o comprador aceita total responsabilidade legal por todas as ações, uso, mau uso, ganhos financeiros ou transferência relacionados ao dispositivo celular desbloqueado.

Ao fazer um pedido, o comprador é totalmente responsável por fornecer o número IMEI correto do dispositivo a ser desbloqueado. Inserir um IMEI incorreto resultará em um código de desbloqueio incorreto. Nesse caso, não será emitido reembolso, pois o FreeSIMUnlocker já pagou ao nosso fornecedor pela geração do código.

Em dispositivos Android, o comprador deve garantir que o firmware original do fabricante esteja instalado. ROMs personalizadas ou firmware modificado impedirão o funcionamento do código de desbloqueio. Se uma ROM personalizada estiver instalada, o firmware original deve ser restaurado antes que o código funcione.

O comprador é responsável por confirmar que o modelo do seu telefone e a operadora são compatíveis e suportados pelo nosso serviço. O FreeSIMUnlocker suporta apenas redes GSM. Não suportamos operadoras que utilizam tecnologia CDMA, incluindo Verizon. Pedidos para dispositivos CDMA não são cobertos pela nossa garantia.

Garantias

O FreeSIMUnlocker garante que o serviço desbloqueará seu dispositivo celular, sujeito ao cumprimento integral das seguintes condições: todas as informações fornecidas pelo comprador no momento do pedido são 100% precisas, incluindo o número IMEI, rede da operadora e modelo do telefone; o comprador seguiu exatamente as instruções de desbloqueio fornecidas; o dispositivo alvo não foi reportado como perdido, roubado ou na lista negra; o dispositivo não foi desbloqueado anteriormente; e não houve tentativa anterior de desbloqueio com código no dispositivo. O FreeSIMUnlocker também garante que seu aparelho não sofrerá danos durante o processo de desbloqueio.

Política de reembolso

Se nosso serviço falhar em desbloquear seu aparelho, entraremos em contato para confirmar que as informações inseridas no momento do pedido eram precisas. Se confirmado como corretas, reservamo-nos o direito de solicitar evidências adicionais para verificar a reclamação.

O comprador deverá enviar uma gravação de vídeo mostrando claramente o dispositivo, o número IMEI exibido na tela e na etiqueta física do aparelho, a inserção de um chip alternativo, o código de desbloqueio sendo inserido e a mensagem resultante na tela. Essa evidência é a única forma de verificarmos a validade de uma solicitação de reembolso. Se a evidência comprovar a reclamação, será emitido reembolso integral.

Antes de fazer qualquer pedido, o comprador deve confirmar o seguinte: o telefone não está desbloqueado; não está na lista negra nem reportado como perdido ou roubado; não foi bloqueado permanentemente por excesso de tentativas incorretas anteriores; o modelo correto foi selecionado; o IMEI inserido é preciso e o país e operadora originais corretos foram selecionados; o telefone usa rede GSM; e para dispositivos T-Mobile ou MetroPCS, o telefone exibe um campo para inserir código em vez de depender apenas do app Device Unlock. O não cumprimento de qualquer desses requisitos anula a elegibilidade para reembolso.

Não serão emitidos reembolsos por pedidos duplicados. Uma vez colocado o pedido, ele não pode ser cancelado, pois o processamento começa imediatamente após o recebimento do pagamento e dos detalhes do dispositivo. Isso se aplica mesmo antes da entrega de um código, pois o fornecedor já iniciou o processamento.

Tempo de entrega

Todos os tempos de entrega exibidos no formulário de pedido são estimativas. Embora o FreeSIMUnlocker faça todos os esforços razoáveis para cumprir o prazo exibido, circunstâncias fora do nosso controle — incluindo atrasos de fornecedores ou problemas técnicos — podem causar atrasos ocasionais.

Em caso de atraso, o cliente será notificado e um desconto parcial será oferecido quando possível. Aceitar estes termos e condições constitui aceitação desta política de tempo de entrega.

Aparelhos na lista negra

Desbloquear um telefone não altera nenhuma obrigação contratual que o comprador possa ter com sua operadora. Se o comprador mudar para outra operadora sem encerrar corretamente o contrato existente, a operadora original pode colocar o dispositivo na lista negra.

A lista negra supera o desbloqueio, pois é compartilhada entre operadoras e impedirá que o dispositivo funcione em qualquer rede, independentemente do status de desbloqueio.

O FreeSIMUnlocker não emitirá reembolso se um telefone for desbloqueado com sucesso, mas não puder ser usado por estar na lista negra, seja antes ou depois do desbloqueio.

Verificação de cartão de crédito e prevenção de fraude

O FreeSIMUnlocker reserva-se o direito de tomar as precauções necessárias para prevenir fraudes em pagamentos. Podemos recusar qualquer pedido que pareça suspeito ou fraudulento e solicitar documentação de suporte para verificar o uso de um cartão de crédito.

Pedidos confirmados como fraudulentos podem ser reportados às autoridades competentes.

Informações sobre marcas registradas

Todas as marcas registradas, logotipos e marcas de serviço exibidas em freesimunlocker.net são propriedade do FreeSIMUnlocker ou de seus respectivos proprietários terceiros. O uso não autorizado de qualquer marca sem consentimento prévio por escrito do FreeSIMUnlocker ou do proprietário aplicável é estritamente proibido.

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