Termini e condizioni - Contratto di servizio FreeSIMUnlocker

Responsabilità dell’acquirente

FreeSIMUnlocker fornisce un servizio che consente ai clienti di sbloccare telefoni cellulari esclusivamente allo scopo legale di connettersi a una rete di comunicazione mobile. Qualsiasi utilizzo del telefono sbloccato oltre tale finalità è di esclusiva responsabilità dell’acquirente. Acquistando qualsiasi servizio di sblocco su freesimunlocker.net, l’acquirente accetta la piena responsabilità legale per tutte le azioni, utilizzi, abusi, guadagni economici o trasferimenti relativi al dispositivo cellulare sbloccato.

Al momento dell’ordine l’acquirente è pienamente responsabile di fornire il corretto numero IMEI del dispositivo da sbloccare. L’inserimento di un IMEI errato comporterà la generazione di un codice di sblocco sbagliato. In tal caso non verrà effettuato alcun rimborso, poiché FreeSIMUnlocker ha già pagato il fornitore per la generazione del codice.

Sugli dispositivi Android l’acquirente deve assicurarsi che sia installato il firmware originale del produttore. ROM personalizzate o firmware modificati impediranno il funzionamento del codice di sblocco. Se è installata una ROM personalizzata, è necessario ripristinare il firmware originale prima che il codice funzioni.

L’acquirente è responsabile di verificare che il modello del proprio telefono e l’operatore siano compatibili e supportati dal nostro servizio. FreeSIMUnlocker supporta esclusivamente reti GSM. Non supportiamo operatori che utilizzano tecnologia CDMA, inclusa Verizon. Gli ordini per dispositivi CDMA non sono coperti dalla nostra garanzia.

Garanzie

FreeSIMUnlocker garantisce che il servizio sbloccherà il tuo dispositivo mobile, a condizione che siano integralmente soddisfatte le seguenti condizioni: tutte le informazioni fornite dall’acquirente al momento dell’ordine sono 100% corrette, inclusi numero IMEI, rete dell’operatore e modello del telefono; l’acquirente ha seguito esattamente le istruzioni di sblocco fornite; il dispositivo non è stato segnalato come perso, rubato o inserito in blacklist; il dispositivo non è mai stato sbloccato in precedenza; e non è stato effettuato alcun precedente tentativo di sblocco con codice. FreeSIMUnlocker garantisce inoltre che il tuo telefono non subirà danni durante il processo di sblocco.

Politica di rimborso

Se il nostro servizio non riesce a sbloccare il tuo telefono, ti contatteremo per verificare che le informazioni inserite al momento dell’ordine fossero corrette. In caso di conferma della correttezza, ci riserviamo il diritto di richiedere prove aggiuntive per validare il reclamo.

L’acquirente dovrà fornire una registrazione video chiara che mostri il dispositivo, il numero IMEI visualizzato sullo schermo e sull’etichetta fisica, l’inserimento di una SIM alternativa, l’inserimento del codice di sblocco e il messaggio visualizzato sullo schermo. Questa prova è l’unico modo per verificare la validità di una richiesta di rimborso. Se la prova conferma il reclamo, verrà effettuato il rimborso integrale.

Prima di effettuare qualsiasi ordine, l’acquirente deve confermare quanto segue: il telefono non è già sbloccato; non è in blacklist né è stato segnalato come perso o rubato; non è permanentemente bloccato a causa di troppi tentativi di codice errati; è stato selezionato il modello corretto; l’IMEI inserito è corretto e sono stati scelti il paese e l’operatore di origine corretti; il telefono utilizza una rete GSM; per i dispositivi T-Mobile o MetroPCS il telefono mostra un campo di inserimento codice anziché dipendere esclusivamente dall’app Device Unlock. Il mancato rispetto di uno qualsiasi di questi punti annulla il diritto al rimborso.

Non sono previsti rimborsi per ordini duplicati. Una volta effettuato l’ordine non è possibile annullarlo, poiché l’elaborazione inizia immediatamente dopo il ricevimento del pagamento e dei dettagli del dispositivo. Ciò vale anche prima della consegna del codice, poiché il fornitore ha già avviato l’elaborazione.

Tempi di consegna

Tutti i tempi di consegna indicati nel modulo d’ordine sono puramente indicativi. FreeSIMUnlocker si impegna al massimo per rispettare la finestra di consegna indicata, ma circostanze al di fuori del nostro controllo – inclusi ritardi dei fornitori o problemi tecnici – possono occasionalmente causare ritardi.

In caso di ritardo, il cliente verrà informato e verrà offerto uno sconto parziale quando possibile. L’accettazione di questi termini e condizioni comporta l’accettazione di questa politica sui tempi di consegna.

Telefoni in blacklist

Lo sblocco di un telefono non modifica alcun obbligo contrattuale che l’acquirente può avere nei confronti del proprio operatore. Se l’acquirente passa a un altro operatore senza terminare correttamente il contratto esistente, l’operatore originario può inserire il dispositivo in blacklist.

La blacklist prevale sullo sblocco, poiché viene condivisa tra gli operatori e impedisce al dispositivo di funzionare su qualsiasi rete, indipendentemente dallo stato di sblocco.

FreeSIMUnlocker non effettua rimborsi se un telefono viene sbloccato con successo ma non può essere utilizzato perché inserito in blacklist, sia prima che dopo lo sblocco.

Verifica della carta di credito e prevenzione frodi

FreeSIMUnlocker si riserva il diritto di adottare tutte le misure necessarie per prevenire frodi nei pagamenti. Possiamo rifiutare qualsiasi ordine che appaia sospetto o fraudolento e richiedere documenti di supporto per verificare l’utilizzo di una carta di credito.

Gli ordini confermati come fraudolenti possono essere segnalati alle autorità competenti.

Informazioni sui marchi

Tutti i marchi, loghi e marchi di servizio visualizzati su freesimunlocker.net sono di proprietà di FreeSIMUnlocker o dei rispettivi titolari terzi. È severamente vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato di tali marchi senza il previo consenso scritto di FreeSIMUnlocker o del titolare del marchio.

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