Masukkan alamat email yang Anda gunakan saat memesan, dan kami akan menampilkan status pesanan terkini, kode pembukaan kunci, detail IMEI, serta informasi pengiriman. Pelacakan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk pesanan gratis maupun berbayar.
Saat Anda melakukan pesanan di FreeSIMUnlocker, email konfirmasi otomatis langsung dikirim ke alamat email yang Anda berikan saat checkout. Email ini berisi detail pesanan dan tautan pelacakan unik. Klik tautan tersebut kapan saja untuk langsung menuju halaman status pesanan Anda.
Jika Anda tidak menerima email konfirmasi di kotak masuk, periksa dulu folder spam atau sampah sebelum menghubungi dukungan. Banyak penyedia email secara otomatis memfilter email transaksional dari pengirim tidak dikenal ke folder tersebut. Jika email terhapus secara tidak sengaja, Anda bisa meminta salinan baru dengan menghubungi tim dukungan kami beserta alamat email dan tanggal pesanan perkiraan.
Untuk melacak pesanan melalui halaman ini, masukkan alamat email yang digunakan saat memesan di kolom di atas, lalu klik 'Lacak Sekarang'. Jika email cocok dengan catatan di sistem kami, tabel akan muncul di bawah tombol yang menampilkan tanggal pesanan, nomor IMEI perangkat, kode pembukaan kunci, dan status pesanan saat ini. Status akan ditampilkan sebagai 'berhasil' atau 'gagal'.
Jika status menunjukkan 'berhasil', kode pembukaan kunci Anda sudah siap. Ikuti petunjuk pembukaan kunci untuk perangkat Anda untuk memasukkan kode dan menyelesaikan proses. Jika status 'gagal' atau kode tidak ditemukan, hubungi tim dukungan kami langsung untuk bantuan atau lihat informasi di bawah tentang langkah selanjutnya.
Setelah detail pesanan ditampilkan melalui alat pelacakan, Anda bisa mengklik nomor IMEI di tabel untuk melihat detail lengkap pesanan. Tampilan diperluas ini mencakup pabrikan perangkat, negara, jaringan operator, model, harga yang dibayar, estimasi waktu pengiriman, email terdaftar, dan status pemrosesan saat ini.
Ini berguna jika Anda perlu memverifikasi kode milik pesanan mana atau jika Anda memiliki beberapa pesanan dan ingin membedakannya. Anda juga bisa menggunakan layanan pemeriksaan IMEI secara terpisah untuk memverifikasi status kunci operator, status daftar hitam, dan informasi garansi perangkat Anda, terlepas dari pesanan pembukaan kunci apa pun.
Jika Anda belum memesan dan perangkat Anda terkunci ke AT&T di Amerika Serikat dengan status IMEI bersih serta tanpa saldo tertunggak, Anda mungkin memenuhi syarat untuk pembukaan kunci gratis. Kunjungi halaman pembukaan SIM gratis, pilih pabrikan perangkat, negara, jaringan, dan model, lalu klik 'Buka Kunci Sekarang' untuk mengirimkan permintaan.
Penting untuk memahami batasan layanan gratis sebelum mengirim. Pesanan gratis diproses dengan kuota harian terbatas, tingkat keberhasilan lebih rendah dibandingkan premium, dan memakan waktu lebih lama. Jika pesanan gratis tidak menghasilkan kode, IMEI yang sama tidak bisa dikirim ulang melalui tingkat gratis. Dalam kasus itu, gunakan layanan premium berbayar untuk melanjutkan. Pesanan premium memiliki jaminan sukses 100% atau pengembalian dana penuh.
Untuk perangkat yang tidak memenuhi syarat gratis, atau bagi pengguna yang membutuhkan hasil terjamin, layanan berbayar mencakup berbagai operator, negara, dan model perangkat. Kunjungi halaman utama pembukaan kunci, pilih pabrikan, negara, jaringan, dan model perangkat, lalu klik 'Buka Kunci Sekarang' untuk melanjutkan ke pembayaran.
Lebih dari 2 miliar ponsel telah dibuka kuncinya melalui layanan berbayar kami. Jaminan pengembalian uang pada semua pesanan berbayar mencerminkan kepercayaan kami terhadap pengiriman. Jika kami tidak bisa membuka kunci perangkat Anda, pembayaran akan dikembalikan penuh tanpa proses rumit. Waktu pengiriman realistis dan ditampilkan jelas di formulir pesanan sebelum pembayaran selesai. Dukungan tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu sepanjang proses.
Setelah kode pembukaan kunci muncul di tabel pelacakan dengan status 'berhasil', Anda siap membuka kunci perangkat. Matikan ponsel, masukkan kartu SIM dari operator lain (bukan yang mengunci ponsel), lalu nyalakan kembali. Ponsel akan meminta kode pembukaan jaringan. Masukkan kode persis seperti yang ditampilkan di detail pesanan dan konfirmasi.
Untuk metode masuk khusus merek seperti Samsung, LG, Motorola, dan lainnya, lihat halaman petunjuk pembukaan kunci lengkap yang mencakup semua merek yang didukung secara detail. Jika tidak yakin metode mana yang berlaku untuk perangkat Anda, baca FAQ kami atau hubungi dukungan.
Jika tidak muncul permintaan kode setelah memasukkan SIM yang tidak diterima, coba matikan dan nyalakan ponsel lagi. Beberapa perangkat memerlukan booting tanpa SIM terlebih dahulu, baru masukkan SIM yang tidak diterima. Jika masalah berlanjut, hubungi tim dukungan kami langsung.