French (fr-FR)Suivez votre commande de déverrouillage de téléphone - Vérifiez l’état de votre code de déverrouillage
Saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de votre commande et nous afficherons l’état actuel de votre commande, le code de déverrouillage, les détails IMEI et les informations de livraison. Le suivi est disponible 24 h/24 et 7 j/7, pour les commandes gratuites comme payantes.
Comment suivre votre commande FreeSIMUnlocker
Lorsque vous passez une commande sur FreeSIMUnlocker, un e-mail de confirmation automatique est envoyé immédiatement à l’adresse e-mail indiquée lors du paiement. Cet e-mail contient les détails de votre commande ainsi qu’un lien de suivi unique. En cliquant sur ce lien à n’importe quel moment, vous accédez directement à la page de statut de votre commande.
Si vous n’avez pas reçu l’e-mail de confirmation dans votre boîte de réception, vérifiez d’abord vos dossiers de spams ou courriers indésirables avant de contacter le support. De nombreux fournisseurs d’e-mail filtrent automatiquement les messages transactionnels provenant d’expéditeurs inconnus dans ces dossiers. Si vous avez supprimé l’e-mail par erreur, vous pouvez demander une nouvelle copie en contactant notre équipe support avec votre adresse e-mail et la date approximative de la commande.
Pour suivre votre commande sur cette page, saisissez l’adresse e-mail utilisée lors de la commande dans le champ ci-dessus puis cliquez sur « Suivre maintenant ». Si l’e-mail correspond à un enregistrement dans notre système, un tableau apparaîtra sous le bouton avec la date de commande, le numéro IMEI de l’appareil, le code de déverrouillage et l’état actuel. L’état sera indiqué comme « succès » ou « échec ».
Si l’état affiche « succès », votre code de déverrouillage est prêt. Suivez les instructions de déverrouillage pour votre appareil afin d’entrer le code et de finaliser le processus. Si l’état affiche « échec » ou qu’aucun code n’a été trouvé, contactez directement notre équipe support pour obtenir de l’aide ou consultez les informations ci-dessous sur les étapes suivantes.
Vérification de l’état complet de déverrouillage IMEI
Une fois les détails de votre commande affichés via l’outil de suivi, cliquez sur le numéro IMEI visible dans le tableau pour consulter toutes les informations de la commande. Cette vue détaillée inclut le fabricant de l’appareil, le pays, l’opérateur, le modèle, le montant payé, le délai de livraison estimé, l’e-mail enregistré et l’état actuel du traitement.
C’est particulièrement utile si vous devez vérifier à quelle commande appartient un code ou si vous avez passé plusieurs commandes et souhaitez les distinguer. Vous pouvez également utiliser séparément le service de vérification IMEI pour contrôler l’état de verrouillage opérateur, l’état liste noire et les informations de garantie de votre appareil, indépendamment de toute commande de déverrouillage.
Comment passer une commande de déverrouillage gratuit
Si vous n’avez pas encore passé de commande et que votre appareil est verrouillé par AT&T aux États-Unis avec un IMEI propre et sans solde impayé, vous êtes peut-être éligible à un déverrouillage gratuit. Rendez-vous sur la page de déverrouillage SIM gratuit, sélectionnez le fabricant de l’appareil, le pays, l’opérateur et le modèle, puis cliquez sur « Déverrouiller maintenant » pour soumettre votre demande.
Il est essentiel de bien comprendre les limites du service gratuit avant de soumettre votre demande. Les commandes gratuites sont traitées selon un quota quotidien limité, ont un taux de réussite inférieur aux commandes premium et prennent plus de temps. Si votre commande gratuite ne donne pas de code, le même IMEI ne pourra pas être resoumis via la voie gratuite. Dans ce cas, utilisez le service premium payant pour poursuivre. Les commandes premium offrent une garantie de succès à 100 % ou un remboursement intégral.
Comment passer une commande de déverrouillage payant
Pour les appareils non éligibles au gratuit ou pour ceux qui souhaitent un résultat garanti, le service payant couvre une très large gamme d’opérateurs, de pays et de modèles. Rendez-vous sur la page principale de déverrouillage, sélectionnez le fabricant, le pays, l’opérateur et le modèle de votre appareil, puis cliquez sur « Déverrouiller maintenant » pour passer au paiement.
Plus de 2 milliards de téléphones ont déjà été déverrouillés via notre service payant. La garantie de remboursement sur toutes les commandes payantes témoigne de notre confiance dans la qualité du service. Si nous ne parvenons pas à déverrouiller votre appareil, vous serez intégralement remboursé sans procédure complexe. Le délai de livraison est réaliste et affiché clairement sur le formulaire avant paiement. Support disponible 24 h/24 et 7 j/7 pendant tout le processus.
Étapes suivantes après réception de votre code de déverrouillage
Lorsque votre code de déverrouillage apparaît dans le tableau de suivi avec l’état « succès », vous pouvez déverrouiller votre appareil. Éteignez votre téléphone, insérez une carte SIM d’un opérateur différent de celui qui le verrouille, puis rallumez-le. Le téléphone vous demandera d’entrer un code de déverrouillage réseau. Saisissez le code exactement tel qu’indiqué dans les détails de votre commande et validez.
Pour les méthodes d’entrée spécifiques aux marques (Samsung, LG, Motorola, etc.), consultez la page complète des instructions de déverrouillage qui détaille toutes les marques prises en charge. Si vous ne savez pas quelle méthode s’applique à votre appareil, lisez notre FAQ ou contactez le support.
Si aucune demande de code n’apparaît après insertion de la SIM non acceptée, éteignez et rallumez le téléphone. Certains appareils nécessitent de démarrer sans SIM d’abord, puis d’insérer la SIM non acceptée. Si le problème persiste, contactez directement notre équipe support.