Conditions générales - Contrat de service FreeSIMUnlocker
Veuillez lire attentivement ces conditions générales avant de passer toute commande sur freesimunlocker.net. En soumettant une commande et en effectuant le paiement, vous confirmez avoir lu, compris et accepté d’être entièrement lié par ces conditions.
Responsabilités de l’acheteur
FreeSIMUnlocker fournit un service permettant aux clients de débloquer des téléphones mobiles uniquement dans le but légal de se connecter à un réseau de communication mobile. Toute utilisation du téléphone débloqué au-delà de cet objectif relève entièrement de la responsabilité de l’acheteur. En achetant un service de déblocage sur freesimunlocker.net, l’acheteur accepte l’entière responsabilité légale pour toutes les actions, utilisations, abus, gains financiers ou transferts liés à l’appareil mobile débloqué.
Lors de la passation d’une commande, l’acheteur est pleinement responsable de fournir le numéro IMEI correct de l’appareil à débloquer. La saisie d’un IMEI incorrect entraînera la génération d’un code de déblocage erroné. Dans ce cas, aucun remboursement ne sera effectué, car FreeSIMUnlocker a déjà payé son fournisseur pour la génération du code.
Sur les appareils Android, l’acheteur doit s’assurer que le micrologiciel d’origine du fabricant est installé. Les ROM personnalisées ou les firmwares modifiés empêcheront le fonctionnement du code de déblocage. Si une ROM personnalisée est installée, le micrologiciel d’origine doit être restauré avant que le code ne fonctionne.
L’acheteur est responsable de vérifier que le modèle de son téléphone et son opérateur sont compatibles et pris en charge par notre service. FreeSIMUnlocker prend uniquement en charge les réseaux GSM. Nous ne prenons pas en charge les opérateurs utilisant la technologie CDMA, y compris Verizon. Les commandes pour des appareils CDMA ne sont pas couvertes par notre garantie.
Garanties
FreeSIMUnlocker garantit que le service débloquera votre appareil mobile, sous réserve du respect intégral des conditions suivantes : toutes les informations fournies par l’acheteur lors de la commande sont 100 % exactes, y compris le numéro IMEI, le réseau de l’opérateur et le modèle du téléphone ; l’acheteur a suivi exactement les instructions de déblocage fournies ; l’appareil cible n’a pas été signalé perdu, volé ou placé sur liste noire ; l’appareil n’a pas été débloqué auparavant ; et aucune tentative de déblocage antérieure avec un code n’a été effectuée. FreeSIMUnlocker garantit également que votre téléphone ne subira aucun dommage pendant le processus de déblocage.
Politique de remboursement
Si notre service ne parvient pas à débloquer votre téléphone, nous vous contacterons pour confirmer que les informations saisies lors de la commande étaient exactes. Si elles sont confirmées correctes, nous nous réservons le droit de demander des preuves supplémentaires pour valider la réclamation.
L’acheteur devra fournir un enregistrement vidéo montrant clairement l’appareil, le numéro IMEI affiché à l’écran et sur l’étiquette physique, l’insertion d’une carte SIM alternative, la saisie du code de déblocage et le message affiché à l’écran. Cette preuve est le seul moyen de vérifier la validité d’une demande de remboursement. Si la preuve confirme la réclamation, un remboursement intégral sera effectué.
Avant de passer toute commande, l’acheteur doit confirmer les points suivants : le téléphone n’est pas déjà débloqué ; il n’est pas sur liste noire ni signalé perdu ou volé ; il n’est pas verrouillé définitivement suite à trop de tentatives de code erronées ; le bon modèle de téléphone a été sélectionné ; l’IMEI saisi est exact et le pays et l’opérateur d’origine corrects ont été choisis ; le téléphone utilise un réseau GSM ; et pour les appareils T-Mobile ou MetroPCS, le téléphone affiche un champ de saisie de code plutôt que de dépendre uniquement de l’application Device Unlock. Le non-respect de l’un de ces points annulera l’éligibilité au remboursement.
Aucun remboursement ne sera accordé pour les commandes en double. Une fois la commande passée, elle ne peut pas être annulée car le traitement commence immédiatement après réception du paiement et des détails de l’appareil. Cela s’applique même avant la livraison d’un code, car le fournisseur a déjà commencé le traitement.
Délais de livraison
Tous les délais de livraison indiqués sur le formulaire de commande sont des estimations. Bien que FreeSIMUnlocker fasse tout son possible pour respecter la fenêtre de livraison affichée, des circonstances hors de notre contrôle — notamment des retards des fournisseurs ou des problèmes techniques — peuvent occasionnellement entraîner des retards.
En cas de retard, le client sera informé et une remise partielle sera proposée lorsque cela est possible. L’acceptation de ces conditions générales vaut acceptation de cette politique de délais de livraison.
Téléphones sur liste noire
Le déblocage d’un téléphone ne modifie aucune obligation contractuelle que l’acheteur peut avoir envers son opérateur. Si l’acheteur change d’opérateur sans résilier correctement son contrat existant, l’opérateur d’origine peut placer l’appareil sur liste noire.
La mise sur liste noire prévaut sur le déblocage, car la liste noire est partagée entre opérateurs et empêchera l’appareil de fonctionner sur n’importe quel réseau, quel que soit son état de déblocage.
FreeSIMUnlocker n’accordera aucun remboursement si un téléphone est débloqué avec succès mais ne peut être utilisé car il figure sur une liste noire, que ce soit avant ou après le déblocage.
Vérification des cartes de crédit et prévention de la fraude
FreeSIMUnlocker se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires pour prévenir la fraude au paiement. Nous pouvons refuser toute commande paraissant suspecte ou frauduleuse et demander des documents justificatifs pour vérifier l’utilisation d’une carte de crédit.
Les commandes confirmées comme frauduleuses peuvent être signalées aux autorités compétentes.
Informations sur les marques
Toutes les marques, logos et marques de service affichés sur freesimunlocker.net sont la propriété de FreeSIMUnlocker ou de leurs propriétaires tiers respectifs. Toute utilisation non autorisée de ces marques sans le consentement écrit préalable de FreeSIMUnlocker ou du propriétaire concerné est strictement interdite.
Newsletter
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