Términos y Condiciones - Acuerdo de Servicio de FreeSIMUnlocker

Responsabilidades del comprador

FreeSIMUnlocker ofrece un servicio para permitir a los clientes desbloquear teléfonos celulares únicamente con el propósito legal de conectarse a una red de comunicación móvil. Cualquier uso del teléfono desbloqueado más allá de este propósito es responsabilidad total del comprador. Al comprar cualquier servicio de desbloqueo en freesimunlocker.net, el comprador acepta toda la responsabilidad legal por todas las acciones, uso, mal uso, ganancias financieras o transferencia relacionadas con el dispositivo celular desbloqueado.

Al hacer un pedido, el comprador es totalmente responsable de proporcionar el número IMEI correcto del dispositivo a desbloquear. Ingresar un IMEI incorrecto resultará en un código de desbloqueo incorrecto. En este caso no se emitirá reembolso, ya que FreeSIMUnlocker ya pagó a nuestro proveedor por generar el código.

En dispositivos Android, el comprador debe asegurarse de que el firmware original del fabricante esté instalado. ROMs personalizadas o firmware modificado impedirán que el código de desbloqueo funcione. Si hay una ROM personalizada instalada, se debe restaurar el firmware original antes de que el código funcione.

El comprador es responsable de confirmar que su modelo de teléfono y operador son compatibles y están soportados por nuestro servicio. FreeSIMUnlocker soporta solo redes GSM. No soportamos proveedores que usan tecnología CDMA, incluyendo Verizon. Los pedidos para dispositivos CDMA no están cubiertos por nuestra garantía.

Garantías

FreeSIMUnlocker garantiza que el servicio desbloqueará tu dispositivo celular, sujeto a que se cumplan completamente las siguientes condiciones: toda la información proporcionada por el comprador al hacer el pedido es 100% precisa, incluyendo el número IMEI, red del operador y modelo del teléfono; el comprador siguió exactamente las instrucciones de desbloqueo proporcionadas; el dispositivo no ha sido reportado como perdido, robado o en lista negra; el dispositivo no ha sido desbloqueado previamente; y no se ha intentado desbloquear antes con un código. FreeSIMUnlocker también garantiza que tu teléfono no sufrirá daños durante el proceso de desbloqueo.

Política de reembolsos

Si nuestro servicio no logra desbloquear tu teléfono, te contactaremos para confirmar que la información ingresada al hacer el pedido era precisa. Si se confirma que era correcta, nos reservamos el derecho de pedir evidencia adicional para verificar la reclamación.

El comprador deberá enviar una grabación de video que muestre claramente el dispositivo, el número IMEI en la pantalla y en la etiqueta física del dispositivo, la inserción de un chip alternativo, el ingreso del código de desbloqueo y el mensaje en pantalla resultante. Esta evidencia es la única forma de verificar la validez de una solicitud de reembolso. Si la evidencia respalda la reclamación, se emitirá un reembolso completo.

Antes de hacer cualquier pedido, el comprador debe confirmar lo siguiente: el teléfono no está ya desbloqueado; no está en lista negra ni reportado como perdido o robado; no ha sido bloqueado permanentemente por demasiados intentos incorrectos previos; se seleccionó el modelo correcto; el IMEI ingresado es preciso y se seleccionó el país y operador original correctos; el teléfono usa red GSM; y para dispositivos T-Mobile o MetroPCS, el teléfono muestra un campo para ingresar código en lugar de depender solo de la app Device Unlock. No cumplir con cualquiera de estos requisitos anula la elegibilidad para reembolso.

No se emitirán reembolsos por pedidos duplicados. Una vez colocado un pedido, no se puede cancelar porque el procesamiento comienza inmediatamente al recibir el pago y los detalles del dispositivo. Esto aplica incluso antes de entregar un código, ya que el proveedor ya inició el procesamiento.

Tiempo de entrega

Todos los tiempos de entrega mostrados en el formulario de pedido son estimados. Aunque FreeSIMUnlocker hace todo esfuerzo razonable por cumplir el tiempo indicado, circunstancias fuera de nuestro control —incluyendo retrasos de proveedores o problemas técnicos— pueden causar demoras ocasionales.

En caso de retraso, se notificará al cliente y se ofrecerá un descuento parcial cuando sea posible. Aceptar estos términos y condiciones implica aceptar esta política de tiempos de entrega.

Teléfonos en lista negra

Desbloquear un teléfono no altera ninguna obligación contractual que el comprador pueda tener con su operador. Si el comprador cambia a otro operador sin terminar correctamente su contrato existente, su operador original puede poner el dispositivo en lista negra.

La lista negra supera al desbloqueo, ya que se comparte entre operadores y evitará que el dispositivo funcione en cualquier red independientemente del estado de desbloqueo.

FreeSIMUnlocker no emitirá reembolso si un teléfono se desbloquea exitosamente pero no puede usarse porque está en lista negra, ya sea antes o después del desbloqueo.

Verificación de tarjeta de crédito y prevención de fraude

FreeSIMUnlocker se reserva el derecho de tomar precauciones necesarias para prevenir fraude en pagos. Podemos rechazar cualquier pedido que parezca sospechoso o fraudulento, y solicitar documentación de soporte para verificar el uso de una tarjeta de crédito.

Los pedidos confirmados como fraudulentos pueden reportarse a las autoridades correspondientes.

Información de marcas registradas

Todas las marcas registradas, logotipos y marcas de servicio mostradas en freesimunlocker.net son propiedad de FreeSIMUnlocker o de sus respectivos dueños terceros. El uso no autorizado de cualquier marca sin consentimiento previo por escrito de FreeSIMUnlocker o del dueño correspondiente está estrictamente prohibido.

Boletín

Al enviar un formulario en freesimunlocker.net y proporcionar un correo electrónico, aceptas recibir el boletín de FreeSIMUnlocker. Puedes darte de baja en cualquier momento siguiendo el enlace de cancelación en cualquier correo del boletín o contactándonos directamente.